店长应该怎样发挥表扬的作用？

店长的管理对于一个店铺来说具有非常重要的意义。店长的管理关乎到店员的销售心态与销售激情。而在激励方面，大家把“赞扬”排在了第一位，工资则排在第二位。虽然赞扬对于店员至关重要，但是调查显示，百分之八十的店长却不知道该怎样表扬店员。

这是个非常危险的情况，表扬也是需要很多的技巧，掌握了表扬的技巧，才会达到期望的效果。

１、在表扬时，语言与面部表情要真诚自然

我经常听到有朋友说今天老师表扬了他，但是他不知道到底是真的表扬还是提醒，老是觉得话里有话，因为老板表扬时一直在笑，所以让他觉得会是有另外一种意思。我们在实际生活中，确实会遇到这样的问题，其实之所以遇到这样的问题，还是因为领导者在表扬时不真诚。

２、表扬时不要出现“但是”

店长要表扬店员，就要纯粹的去表扬他，而不是还要去说一些含有批评的话，也不要说一些“但是”的话，因为这样的话本来就是更加侧重但是之后的意思，这样的话本来就更侧重批评的成分。

３、在公开表扬的时候，应该对事不对人

为什么这样说，公开表扬不是挺好的吗？对于表扬者来说可能比较好，但是当你表扬一个人的时候，其他的人就会对自己持否定态度，从而打击他们的工作积极性。

而这种情况一定是要对事的，拿事情来表扬，让别人把事情做的更好！

４、表扬个人时，在私下聊天中表扬

如果你想要去表扬一个人，让他的工作更加有激情，那么你可以私下来表扬他，单独去表扬，这样面对面的交心会产生更好的效果！

表扬应该注意这些方面，不要太低估表扬的作用，把表扬更加人性化而不是更加机械化，充分调动起员工的积极性。